Analisis dan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Peserta Ujian Daring Mata Kuliah Umum di Universitas Negeri Padang Menggunakan PIECES Framework
DOI:
https://doi.org/10.24036/javit.v3i3.164Keywords:
computer based test, sistem ujian online, pieces framework, indeks kepuasan, safe exam browser, kuesionerAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap sistem ujian daring berbasis web di Universitas Negeri Padang menggunakan kerangka PIECES. Instrumen pengukuran berupa kuesioner online diisi oleh 100 responden pada salah satu kelas mata kuliah umum di Universitas Negeri Padang. Penelitian menganalisis enam aspek kepuasan yaitu kinerja, informasi, biaya, pengamanan, efisiensi, dan layanan. Hasil analisis menunjukkan bahwa aspek kinerja memperoleh nilai rata-rata 3,99 dengan predikat "Puas". Aspek informasi mendapatkan skor 4,06 dengan predikat "Puas". Aspek biaya memperoleh nilai 4,20 dengan predikat "Puas". Sedangkan aspek pengamanan memperoleh skor rata-rata 4,03 dengan predikat "Puas". Untuk aspek efisiensi didapatkan nilai rata-rata 4,12 dengan predikat "Puas". Terakhir, aspek layanan memperoleh skor rata-rata 4,09 dengan predikat "Puas". Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sistem ujian daring tersebut mampu memberikan tingkat kepuasan yang "Puas" pada semua aspek evaluasi menurut kerangka PIECES. Hasil ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada perguruan tinggi untuk terus meningkatkan kualitas sistem ujiannya guna memenuhi kebutuhan mahasiswa.
Downloads
References
N. Novianti, “Telaah Soal Dan Analisis Tingkat Kesukaran Butir Soal Ujian Semester Ganjil Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Kelas Vii Smp Swasta Mulia Medan Tahun Pembelajaran 2016/2017,” Jul. 2017.
S. Ramadhani and W. A. Kusuma, “PIECES Framework untuk Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna dan Kepentingan Sistem Informasi,” 2018.
A. Hariyanto, Membuat Aplikasi Computer Based Test dengan PHP MySQLi & Bootstrap. Yogyakarta: CV Lokomedia, 2017.
T. Meinawati, I. Kodrat Iman Satoto, and O. Dwi Nurhayati, “Perancangan Aplikasi Ujian Online Jurusan Sistem Komputer Universitas Diponegoro,” Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer, vol. 1, no. 4, pp. 169–178, Oct. 2013, doi: 10.14710/JTSISKOM.2013.4743.
J. W. Creswell, “Educational research : planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research,” p. 650, 2012.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan R & D. Bandung: CV. Alfabeta, 2012.
A. Supriyatna, “Analisis Dan Evaluasi Penerapan Aplikasi Ujian Berbasis Web Dengan Metode Pieces Framework,” 2015.
P. L. Lokapitasari Belluano, I. Indrawati, H. Harlinda, F. A. R. Tuasamu, and D. Lantara, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Pieces Framework,” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 11, no. 2, pp. 118–128, Sep. 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128.
